TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti: Bankalarla Yaşanan Uyuşmazlıklarda Başvuru Adresi

Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Sekreteri Bülent Arslankaya, Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'nin bankalarla yaşanan anlaşmazlıklarda başvurulabilecek önemli mercilerden biri olduğunu belirtti.

Arslankaya, tüketicilerin hak arama yollarını çekinmeden kullanmaları gerektiğini vurgulayarak, İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'nin yanı sıra bankalarla ilgili uyuşmazlıklar için TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne de başvurulabileceğini ifade etti.

Başvuru Süreci Nasıl İşliyor?
Tbb'den

Bireysel Müşteri Hakem Heyeti, yalnızca bireysel bankacılık işlemlerine ilişkin başvuruları değerlendirmektedir. Tüzel kişiler ya da ticari ve zirai işlemlerle ilgili başvurular kabul edilmemektedir.

Arslankaya, "Hak arandıkça haksızlık azalır. Tüketiciler hak arama yollarını çekinmeden kullanmalıdır." diyerek vatandaşları bilinçli olmaya davet etti.